Buku ini membahas konsep dan aplikasi terkait manajemen mutu dalam peayanan keprawatan, sesuai dengan update keilmuan.
Buku ini menguraikan: - Pelayanan Kesehatan sebagai jasa - Mutu pelayanan kesehatan - Manajemen mutu - Perencanaan mutu - Analisis sistem pengembangan mutu - Budaya kerja dan kepemimpinan